Cum Cumpar
Cum cumpărați de pe shop.zefir-alb.ro
Comandarea este simplă și rapidă. Puteți plasa o comandă online, telefonic sau pe e-mail — alegeți varianta care vi se potrivește.
1. Comandă online
Pasul 1 – Găsiți produsul. Navigați prin categoriile din meniul de sus sau folosiți bara de căutare. Dați clic pe produsul dorit pentru a vedea detaliile și fotografiile acestuia.
Pasul 2 – Adăugați în coș. Apăsați butonul "Adaugă în coș". Puteți continua cumpărăturile și adăuga oricâte produse doriți.
Pasul 3 – Finalizați comanda. Când sunteți gata, accesați coșul și apăsați "Finalizează comanda". Veți completa:
– numele și adresa de livrare completă (județ, localitate, stradă, număr, bloc, scară, etaj, apartament, interfon dacă este cazul) – metoda de livrare: curier la adresă sau Easybox – metoda de plată: card online, numerar la livrare sau transfer bancar
Pasul 4 – Confirmarea comenzii. După finalizare, veți primi un e-mail de confirmare. Păstrați-l — conține detaliile comenzii dumneavoastră.
Nu există valoare minimă pentru o comandă.
2. Comandă telefonică
Sunați la 0744 759 468, de luni până vineri, între 9:00 și 19:00. Un reprezentant Zefir Alb® preia comanda și vă răspunde la orice întrebare.
3. Comandă prin e-mail
Trimiteți un e-mail la comenzi@zefir-alb.ro cu următoarele informații:
– numele și adresa de livrare completă – produsele dorite (denumire, cod produs sau link) – metoda de plată preferată
4. Cont de client
Puteți plasa o comandă și fără cont — completați datele la fiecare comandă. Dacă vă creați un cont, puteți vedea istoricul comenzilor, urmări statusul livrărilor și finaliza comenzile viitoare mai rapid, fără a reintroduce datele.
Se poate emite și factură pe persoană juridică — bifați această opțiune la finalizarea comenzii.
5. Metode de plată
– Card bancar online (Visa, MasterCard, Maestro) — plată securizată SSL, procesată de partenerul nostru de plăți. Zefir Alb® nu stochează datele cardului dumneavoastră.
– Numerar la livrare (ramburs) — plătiți curierului în momentul primirii coletului.
– Transfer bancar — detaliile contului vă sunt comunicate după plasarea comenzii.
6. Disponibilitatea produselor
Stocul fiecărui produs este afișat pe pagina acestuia. Dacă un produs este epuizat, puteți apăsa "Notifică-mă" și veți primi un e-mail automat când revine în stoc.
Dacă un produs devine indisponibil după plasarea comenzii, vă vom contacta imediat prin e-mail sau telefon pentru a vă oferi alternativele disponibile sau pentru a vă rambursa suma achitată.
7. Prețuri
Toate prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în lei (RON). Prețul valabil pentru comanda dumneavoastră este cel afișat în momentul finalizării acesteia.
Costurile de livrare sunt afișate separat, înainte de confirmarea comenzii. Detalii complete găsiți pe pagina Informații livrare.
Contact
Suntem aici pentru orice întrebare: contact@zefir-alb.ro · 0744 759 468 · Luni–Vineri, 9:00–19:00